Política de privacidad

Quién es el responsable

Finfitness Botánica Tradicional S.A. de C.V., Calle Isaac Garza 620, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México. Contacto especializado en privacidad y derechos: [email protected].

Marco legal

Tratamos tus datos con arreglo a Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y a la normativa vigente en México. En el supuesto de que exista alguna contradicción entre este texto y la legislación, rige siempre la ley.

Qué datos recopilamos

Al solicitar un producto, recopilamos los datos imprescindibles para prepararlo: nombre, dirección postal, correo de contacto, teléfono y los extractos seleccionados. En ningún momento registramos datos de tarjetas de pago en este servidor. Durante tu visita, el sistema anota parámetros técnicos, como dirección IP, tipo de navegador y páginas consultadas, a través de cookies técnicas.

• Datos de contacto y entrega física: nombre completo, domicilio completo de entrega, correo electrónico y número telefónico.
• Registro de compras, número de orden y confirmaciones de pago mediante depósito bancario o cobro contra entrega.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y tipo de navegador para optimizar la interfaz.
• Registros de comunicaciones y solicitudes enviadas al canal de soporte.

Para qué los utilizamos

• Tramitar y transportar tus pedidos botánicos, así como canalizar cualquier gestión de devolución.
• Atender tus consultas sobre el uso de los preparados y mantenerte al tanto del estado de la entrega.
• Garantizar la protección técnica de la plataforma y evaluar las visitas globales de forma agregada.
• Compartir consejos y novedades comerciales únicamente si diste tu consentimiento previo, con opción de darte de baja en cada correo.

Cookies y datos de navegación

Las cookies son pequeños ficheros que se guardan en tu navegador para recordar tus preferencias, como mantener los artículos en el carrito durante la compra. Las cookies analíticas registran el uso global del sitio sin identificarte personalmente. Las cookies publicitarias solo operan si las autorizas en el selector inicial. Puedes retirar tu aprobación cuando lo desees desde dicho panel o desde tu navegador, consultando la lista detallada en nuestra Política de cookies.

Destinatarios de la información registrada

Los transportistas reciben los datos de entrega para llevarte el producto. El intermediario de cobro gestiona la transacción bancaria. Los servicios de alojamiento web procesan datos bajo contratos estrictos de confidencialidad. En ningún caso comercializamos datos con terceros.

Finfitness Botánica Tradicional S.A. de C.V. no comercializa, no transfiere y no vende datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia, cumpliendo los preceptos de confidencialidad estipulados por el marco legal mexicano en materia de privacidad de datos.

Períodos de conservación de los datos

La información contable de las compras se custodia durante los plazos que fijan las obligaciones fiscales y luego se destruye. La información de tu cuenta se mantiene hasta que solicites su baja. Los datos de navegación analítica se conservan durante 14 meses.

Tus derechos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, los titulares gozan de los derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el titular debe remitir solicitud formal al correo [email protected].

Seguridad

Finfitness no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito bancarias. Las operaciones comerciales se liquidan exclusivamente mediante pago en efectivo al recibir el paquete con el transportista o por transferencia bancaria directa a nuestras cuentas institucionales.

Preguntas sobre esta política

Contáctanos por correo en [email protected] o llámanos al +52 81 8560 0722 en el horario Lunes a Viernes 08:00-17:30, Sábados 09:30-14:30. Respondemos cualquier duda en un día laborable.

Empresa

Finfitness Botánica Tradicional S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle Isaac Garza 620, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México

Correo electrónico

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Teléfono

+52 81 8560 0722

Horario de atención

Lunes a Viernes 08:00-17:30, Sábados 09:30-14:30

Número de registro

RFC: XLQ220116LHA