Términos y condiciones

El vendedor

Finfitness Botánica Tradicional S.A. de C.V., Calle Isaac Garza 620, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México, RFC: XLQ220116LHA. Correo electrónico: [email protected], teléfono: +52 81 8560 0722.

Los productos

Comercialización exclusiva de suplementos alimenticios botánicos, aceites herbolarios formulados para dilución y complementos nutricionales de ingesta diaria elaborados bajo normas de pureza vegetal. En la ficha descriptiva detallamos los ingredientes botánicos, el volumen del frasco y el modo de empleo con agua templada. Las imágenes son ilustrativas; el diseño del etiquetado puede presentar variaciones menores.

Pedidos y formalización del contrato

La solicitud se tramita al confirmar el método de abono. Recibirás un correo de acuse de recibo, y el acuerdo de venta queda formalizado cuando los preparados salen del almacén. Si se agota el lote o los datos no pueden verificarse, nos reservamos el derecho de cancelar la orden y devolver íntegramente las cantidades abonadas.

Precios y pago

Los importes se muestran en MXN e incorporan el IVA aplicable. Las tarifas de transporte aparecen desglosadas antes del pago final. Modalidades admitidas: Contra reembolso, Transferencia bancaria. Si detectamos una errata evidente en una cifra antes de la salida del paquete, te informaremos para que decidas si confirmas o anulas la compra.

Envío

Las vías de transporte, tiempos de entrega y gastos asociados se detallan en la sección Envíos y pagos. La custodia del producto pasa a ser tuya en el instante en que el repartidor hace la entrega.

Imágenes y colores del producto

¿Por qué el color del extracto puede variar en pantalla? Fotografiamos botellas reales, pero la calibración del monitor y la luz ambiente alteran la percepción visual del tono natural de las plantas. Esas variaciones no constituyen un defecto del lote. Las especificaciones de capacidad, dosificador e ingredientes figuran en la descripción de cada producto.

Transmisión del riesgo

Asumimos el cuidado de cada paquete hasta su entrega física a ti o a la persona receptora en la dirección indicada. A partir de esa entrega, la custodia recae en ti. Si adviertes deterioro visible en la caja, hazlo constar ante el mensajero e infórmanos en un margen de 48 horas.

Devoluciones y garantía

Tienes la facultad de retornar los artículos durante un plazo de 30 días contados desde la recepción, según se detalla en las pautas de devolución. Finfitness garantiza que los aceites botánicos conservan sus características organolépticas, pureza y formulación original al momento de la entrega, conforme a los parámetros de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México. Cualquier defecto de manufactura verificado dará lugar a la sustitución del artículo o al reembolso respectivo.

• Productos elaborados conforme a especificaciones personalizadas del cliente.
• Lotes botánicos perecederos con fecha de consumo preferente próxima.
• Frascos de extractos o aceites con el sello de bioseguridad abierto o la pipeta dosificadora manipulada tras la recepción.
• Artículos que tras la entrega hayan sido mezclados de forma inseparable con otras sustancias o líquidos.
• Material informativo descargable o contenido digital complementario abierto por el usuario.

Responsabilidad

La responsabilidad contractual total de Finfitness frente al cliente queda topada al monto efectivamente pagado por la orden de compra correspondiente o a la cantidad de $1,800 MXN, aplicándose la suma que resulte menor. Nada de lo expuesto en este texto excluye las responsabilidades que la legislación impone con carácter imperativo.

Edad y uso

Debes tener al menos 18 años para tramitar una compra. Emplea las gotas diluidas siguiendo las pautas de la etiqueta; estos extractos de plantas complementan tu hidratación habitual y no sustituyen el criterio médico profesional.

Legislación aplicable y litigios

Las presentes condiciones de servicio se rigen e interpretan en estricto apego a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). ¿Qué ocurre si surge un desacuerdo que no logramos solucionar dialogando? El caso se trasladará a los juzgados correspondientes a la sede del vendedor, respetando siempre las garantías legales que te amparan como consumidor según tu país de residencia.

Preguntas sobre esta política

Contáctanos por correo en [email protected] o llámanos al +52 81 8560 0722 en el horario Lunes a Viernes 08:00-17:30, Sábados 09:30-14:30. Respondemos cualquier duda en un día laborable.

Empresa

Finfitness Botánica Tradicional S.A. de C.V.

Dirección fiscal

Calle Isaac Garza 620, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, México

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+52 81 8560 0722

Horario de atención

Lunes a Viernes 08:00-17:30, Sábados 09:30-14:30

Número de registro

RFC: XLQ220116LHA